Política de Privacidade e LGPD

Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais (LGPD)

A www.consertosdenotebooks.com.br, localizada na Rua Dom Pedro II, 326, 1º Andar, Loja 116, Centro, Guarulhos - SP (CEP 07011-003), reafirma seu compromisso com a transparência, a segurança e a privacidade dos dados pessoais de seus clientes e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta e Tratamento de Dados Pessoais

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de assistência técnica, comercialização de notebooks recondicionados e fornecimento de componentes eletrônicos:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e endereço residencial para emissão de Nota Fiscal Eletrônica, formalização de termos de garantia de 3 meses e entrega de produtos.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de permanência no site para fins de otimização da plataforma e segurança da informação.

2. Finalidade do Uso das Informações

Os dados coletados em nosso e-commerce e em nossa loja física no Centro de Guarulhos são utilizados para:

• Processar compras de peças, pedidos de notebooks e orçamentos de manutenção.
• Emitir Notas Fiscais e garantir a rastreabilidade da garantia contratual.
• Atender solicitações e dúvidas enviadas via formulários ou canais diretos de atendimento.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias perante órgãos governamentais.

3. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para personalizar a sua experiência no site www.consertosdenotebooks.com.br. Os cookies nos ajudam a reconhecer seu navegador, entender suas preferências de navegação e aprimorar a usabilidade da loja. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento sem prejudicar o acesso às informações básicas do site.

4. Compartilhamento de Dados com Terceiros

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais. O compartilhamento ocorre exclusivamente com parceiros tecnológicos e operacionais indispensáveis para o funcionamento do e-commerce:

• Plataforma e Pagamentos: Loja Integrada e intermediadores de pagamento para processamento seguro de transações financeiras.
• Logística: Serviços de Correios e transportadoras parceiras para envio de mercadorias.
• Autoridades Fiscais: Para emissão de documentos fiscais obrigatórios.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)

Conforme estabelecido pela Lei nº 13.709/2018, você possui o direito de, a qualquer momento e mediante requisição gratuita:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados em nossa base.
• Acessar e solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Requerer a eliminação, bloqueio ou anonimização de dados desnecessários ou excessivos.
• Revogar o consentimento para o envio de comunicações institucionais.

6. Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas de segurança, incluindo certificados de criptografia SSL (HTTPS), para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Todos os acessos internos ao nosso banco de dados são restritos a colaboradores autorizados.

7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e Contato

Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Razão Social / Identificação: Consertos de Notebooks Guarulhos
Endereço Físico: Rua Dom Pedro II, 326, 1º Andar, Loja 116 — CEP: 07011-003, Guarulhos - SP.
Ponto de Referência: Calçadão do Centro, em frente à Loja Marabrás.
E-mail de Atendimento: contato@consertosdenotebooks.com.br
Horário de Atendimento: Segunda a Sábado, das 09:00 às 19:00.